Мария Александрова ~ NewRealGoal

Коуч (карьерное развитие, профессиональное развитие), бизнес-тренер по b2b продажам, управлению людьми. Мария Александрова эксперт в области построения систем корпоративного обучения, […]

Мария Александрова

Коуч (карьерное развитие, профессиональное развитие), бизнес-тренер по b2b продажам, управлению людьми. Мария Александрова эксперт в области построения систем корпоративного обучения, внедрения корпоративных университетов, учебных центров.

 

Специализация

Банки, ресторанный бизнес, розничные сети.

 

Преимущества

Понимание бизнес-процессов компании-заказчика, умение адаптировать тренинг под бизнес-процессы и стратегию компании, умение работать на кейсах заказчика. Умение использовать в тренинге коучинговые технологии. Большое количество реальных бизнес-кейсов для илюстрации тренинговых техник и инструментов. Личный управленческий опыт.

 

Реализованные проекты

  1. Сеть ломбардов «Благо» (2016).
    Фасилитация стратегической сессии для Совета директоров, менеджмента ЦО и региональных директоров компании (80 человек).
  2. Реноме – СМАРТ (дистрибьютор банкоматов и программного обеспечения) (2014).
    Фасилитация стратегической сессии топ-менеджмента (видение, миссия, командное взаимодействие).
  3. Банк «Дельта Премьер» (2014).
    Бизнес-тренинг «VIP-продажи в кризис».
  4. Аптеки Максимум (2012).
    Фасилитация стратегической сессии
    Бизнес-тренинг «Управление корпоративными продажами (СПИН)».
  5. Ароматика (B2B продажи ароматических масел) (2012).
    Бизнес-тренинг «Управление корпоративными продажами».
  6. Фармастор (Аптека Доброго Дня) (2008).
    Программа развития управляющих аптек: 2 модуля, управление продажами, управление людьми.

 

Опыт работы

12.2013 – 12.2015, сеть ресторанов Сушия, Киев

Должность: Директор по обучению и развитию

  1. Внедрение проекта «Ценности Сушия» — разработка концепции, участие в организации мероприятий по внедрению;
  2. Разработка и внедрение программы развития среднего менеджмента Head Office;
  3. Описание компетенций менеджмента ресторанов, внедрение программы развития менеджмента ресторанов;
  4. Разработка методологии работы с HiPo;
  5. Управление процессом развития кадрового резерва;
  6. Поддержание системы оценки квалификации и результативности сотрудников;
  7. Модерация стратегических сессий Management Board;

 

07.2011 – 12.2013, Сушия, Киев

Должность: Директор по персоналу.

  1. Разработка и внедрение стратегии управления персоналом компании;
  2. Управление всеми HR-процессами компании: рекрутинг, адаптация, оценка, обучение, развитие и подготовка кадрового резерва, компенсации и льготы, кадровый документооборот;
  3. Внедрение Школы сушистов и Школы официантов — уникальной для Украины системы подготовки массовых профессий. Премия HR Brand от hh 2010 года;
  4. Внедрение системы подготовки управленческого кадрового резерва ресторанов, премия HR Brand от hh 2011 года;
  5. Постановка процесса рекрутинга в компании (поддержка открытия 10 новых объектов в год и поддержка 20 существующих);
  6. Внедрение системы оценки эффективности сотрудников.

 

10.2010 – 07.2011, ПриватБанк, Киев, руководитель ПриватУниверситета

  1. Внедрение партнерского проекта с КПИ WebInstitut Приват Банка;
  2. Внедрение методологии геймификации в обучении стажеров и агентов — создание программы вводного он-лайн обучения;
  3. Управление корпоративным университетом ПриватБанка — 4 страны (Украина, Россия, Латвия, Грузия).

 

10.2009 – 10.2010, ВТБ-Банк в Киев

Должность: Директор по обучению и развитию

  • Стратегия обучения и оценки банка;
  • Разработка Корпоративных программ обучения для высшего и среднего менеджмента;
  • Проведение оценки по компетенциям высшего и среднего менеджмента ГО и Региональной сети;
  • Участие в проекте внедрения новой модели продаж для Розничного бизнеса;
  • Управление системой функционального обучения сотрудников банка;
  • Управление системой e-learning;
  • Внедрение проекта управленческого кадрового резерва (HiPo).

 

09.2003 – 10.2009, ПриватБанк, Днепропетровск

Должность: Руководитель ПриватУниверситета — Заместитель руководителя Направления HR.

  • Создание первого в Украине Корпоративного университета – ПриватУниверситет;
  • 5 Обучающих Центров бизнеса (обучение специалистов банка);
  • 8 full-time бизнес-тренеров, 36 филиалов — обучение руководящего состава;
  • Более 20 программ для менеджеров;
  • Программа развития высшего менеджмента – ПриватМВА (совместно с Киево-Могилянсокй бизнес-школой);
  • Более 500 дистанционных курсов обучения;
  • Более 30 тысяч «студентов»;
  • Успешное внедрение проекта «Создание бренда ПриватУниверситета на внещнем тренинговом рынке» (15 тренинговых программ для внешних клиентов в течение 2008 года);
  • Внедрение системы Online-коучинга для руководителей отделений банка;
  • Участие в качестве Регионального Директора в бизнес-проекте «1 миллион кредитных карт до конца года» (7 регионов в подчинении).

03.2003 – 09.2003 Компания корпоративных тренингов CTC, рекрутинговый проект MTS, Киев

Должность: консультант.
Проекты:

  • Проведение аудита human capital среди топ-менеджеров компании McDonalds Ukraine по методике CHUCA, Catro Group (Австрия);
  • Проекты по подбору топ-менеджеров.

 

11.2001 – 03.2003, Tessart Inc., Киев-Нью-Йорк, IT development.

Должность: Директор по персоналу.
Результаты:

  • Прохождение сертификационных процедур по ISO 9001;
  • Внедрение процедур оценки и компенсации;
  • Управление системой подбора и рекрутинг управленческого состава и ключевых сотрудников.

 

03.2000 – 11.2001, TelesensKSCL AG, IT development.

Должность: HR manager.

  • Внедрение модели управления персоналом в IT-бизнесе P-CMM (на основе модели CMM);
  • Рекрутинг специалистов и управленческого состава;
  • Создание Учебного Центра Telesens-Академия;
  • Разработка должностных инструкций;
  • Разработка системы компенсаций и льгот;
  • Внедрение системы Performance Management.

Образование

1994-1999 Харьковский Национальный Университет, факультет психологии, диплом психолога.

 

Дополнительное профессиональное образование

2000 – Программа «Управление человеческими ресурсами» Анны Власовой;
2001 – Hay Group, семинар по управлению компенсациями;
2003 – Марша Рейнольдс, семинар «Достижение эмоциональной компетентности»;
2004 – Киево-Могилянская бизнес-школа «Школа управления продажами»;
2005 – Киево-Могилянская бизнес-школа, корпоративная программа ПриватМВА;
2005 — Модульная программа «Тренинг для тренера» Олега Афанасьева;
2008 – Модульная программа «Создание тренинга» Елены Сидоренко (Санкт-Петербург);
2007 — Сертифицированная программа Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей»;
2009 – International Ericson Institute “Коучинг», сертификат Professional Coach;
2012 – настоящее время, Московский Гештальт-Институт, программа подготовки гештальт-терапевтов, II ступень.

 

Клиенты

  1. Сеть ломбардов «Благо» (2016).
  2. Реноме – СМАРТ (дистрибьютор банкоматов и программного обеспечения) (2014).
  3. Банк «Дельта Премьер» (2014).
  4. Аптеки Максимум (2012).
  5. Ароматика (B2B продажи ароматических масел) (2012).
  6. Фармастор (Аптека Доброго Дня) (2008).

 

Опыт проведения мероприятий on-line (вебинары)

  1. Опыт проведения скайп-коучинга с 2009 года (ПриватБанк).
  2. Опыт создания курсов и тестов для СДО с 2005 года (автор курсов по управлению персоналом, управлению продажами для банковских сотрудников) (ПриватБанк, ВТБ).
  3. Организация и участие в качестве ведущего он-лайн конференции по поиску призвания «Работай, мечтай, живи», январь 2016 (проект Коучинг Призвания).

 

Написанные статьи, перечень публикаций

  1. «Синдром установки на неудачу», HR Magazin, №4, 2008.
  2. «Корпоративное обучение 2.0. – Que vadis», журнал «Управление персоналом», №6, 2011.
  3. «Готовим профессионалов с нуля», журнал «Менеджер по персоналу», №3, 2013.

Тренинги | Мария Александрова

  • Нет предстоящих тренингов