Оценка Персонала Хоган в Украине

АКТУАЛЬНАЯ ІНФОРМАЦІЯ ПРО ОЦІНКУ ХОГАН НА НОВІЙ СТОРІНЦІ ЗА ЦИМ ПОСИЛАННЯМ

Hogan Assessment System — Оценка Персонала Хоган в Украине.

Увеличить Объемы Продаж На 45%, Сократить Текучесть Персонала На 30%, Улучшить Эффективность Работы Сотрудников С Помощью Проверенного Инструмента!

После Трагедии «11 Сентября» В США Все Сотрудники Международных Аэропортов Проходят Тестирование HOGAN При Трудоустройстве.

Мне часто задают вопросы:

1. Как сделать эффективным процесс отбора и развития сотрудников?
2. Как сделать процедуру оценки удобной и оптимизирующей временной ресурс без потери эфективности?
3. Как избежать высокой текучести персонала?
4. Я рад ответить на эти и другие волнующие Вас вопросы прямо сейчас.

Здравствуйте, уважаемый посетитель!

Меня зовут Андрей Станченко. Я являюсь представителем в Украине инструментов HOGAN — мирового лидера в области оценки для отбора и развития персонала. Я — сертифицированный консультант и тренер Хоган (могу обучать и сертифицировать консультантов в области результатов оценки).

Кандидат наук. 2 тренерских образования: европейская и русско-украинская школы. За плечами многолетний тренерский опыт работы в Украине, странах СНГ и Балтии. Построение систем корпоративного обучения и коучинга. Собственный опыт продаж и управления.

С большим удовольствием я хочу представить Вам уникальную систему оценки и прогнозирования эффективности деятельности сотрудников Hogan Assessment System, которая будет полезна Вам, если:

• Вы занимаетесь поиском, подбором или обучением персонала;
• Вы отвечаете за развитие сотрудников компании;
• Вы стремитесь улучшить бизнес показатели компании;
• Вы хотите оптимизировать затраты на персонал и сделать работу сотрудников максимально эффективной.

И так, что же такое Хоган?

HOGAN — это международная авторитетная система независимой оценки личности. Более 30 лет назад эта оценка родилась в США. С тех пор оценка HOGAN предоставляет одни из самых эффективных инструментов для компаний статуса «Fortune 500» и для частных фирм.

С 1970-х годов HOGAN устанавливает мировые стандарты оценки личности. Показатели опросников HOGAN (надежность, валидность) удерживают лидирующие позиции в мире и превосходят многие конкурирующие методики (источник: THE BRITISH PSYCHOLOGICAL SOCIETY (BPS), Review of Personality Instruments 2nd Edition).

По данным исследований компании Hogan Assessment Systems надежность результатов оценки с использованием инструментов Hogan составляет порядка 0.68-0.88 и сопоставима с надежностью результатов Assessment Center. Именно поэтому Хоган успешно входит в комплекс инструментов Центров Оценки для отбора и ежегодной оценки, заменяя любую батарею тестов и не менее успешно применяется изолировано, оптимизируя расходы компании.

Сегодня Хоган это:

• Мировой лидер разработки инструментов оценки;
• 40 лет исследований и опыта;
• 3,5 миллионов человек протестировано;
• Проверено 400 различных должностей;
• Система, которая с успехом применяется в 60 странах мира;
• Устойчивость (повторяемость) результата — 69-87%;
• Доверие более чем 60% компаний, входящих в число 100 лучших по рейтингу журнала Fortune;
• Отчеты, доступные на более чем 40 языках;
• Инструменты разработаны специально для применения в бизнес среде;

Хоган являются отличным инструментом прогнозирования эффективности деятельности сотрудников, помогая организациям улучшать бизнес показатели.

• В Европе инструмент оценки персонала HOGAN представлен лидирующей компанией «Assessment Systems», Чехия
• В Украине оценку HOGAN представляет компания «LEGE ARTIS», которая входит в крупную европейскую группу консалтинговых компаний «Assessment Systems» (Компания NRG является частью LEGE ARTIS GROUP)

Цели использования инструментов Hogan:

Опросники Хоган

Оценка HOGAN представляет собой онлайн независимое тестирование по основным деловым компетенциям. Каждый кандидат тестируется за своим компьютером. Длительность тестирования примерно 15-20 минут на один опросник.

Существует три вида опросников:

1. HPI — личностный опросник
2. HDS — анализ зон развития
3. MVPI — мотивационный опросник

Пройти тестирование можно по любому одному выбранному опроснику либо по двум, либо же по всем трем. Отчеты приходят через несколько минут. Ключей к опросникам нет, все отчеты генерируются только на конфиденциальном сервере HOGAN в США.

Одно из серьезных преимуществ компьютерного on-line тестирования заключается в том, что тесты представлены на Web-сайте Компании провайдера и доступны практически с любого компьютера.

Виды опросников:

1. Личностный опросник Хогана

Hogan Personality Inventory (HРI) — поведение человека в нормальных ситуациях.

Опросник оценивает поведение человека в нормальных ситуациях. Личностный опросник был первым опросником разработанным специально под бизнес-среду. Это — психодиагностический инструмент высокого качества, который оценивает фундаментальные факторы, определяющие профессиональные и карьерные успехи оцениваемого. HРI основан на пяти-факторной поведенческой теории анализа личности.

Техническое описание:

1. 206 утверждений на «правду/ложь»;
2. Время заполнения: 15 — 20 мин.;
3. Оценка — по 4 уровням;
4. Устойчивость(повторяемость) результата — 69-87%;
5. Нормы выведены на 45000 случаях;
6. Более 1,000,000 кандидатов на работу прошли тестирование HPI;
7. Использован в более чем 400 исследованиях на валидность;
8. Эффективно предсказывает профессиональные возможности для большинства должностей.

Оцениваемые компетенции:

1. Адаптация — спокойствие в сложных ситуациях, стратегия под давлением
2. Амбициозность — лидерство, самоуверенность, готовность соревноваться и энергичность
3. Общительность — потребность во взаимодействии
4. Межличностная восприимчивость — проницательность, тактичность
5. Организованность — добросовестность, исполнительность, надежность
6. Любознательность — стратегическое мышление, дальновидность, инноваторство
7. Подход к обучению — удовлетворенность процессом обучения, потребность быть в курсе

2. Анализ зон Развития Хогана

Hogan Development Survey (HDS) — поведение в стрессовых ситуациях.

Определяет профессиональные и рабочие риски на основании особенностей личности в межличностном взаимодействии. Оценка имитирует поведение в стрессе, при непроясненных рабочих отношениях, снижающейся или повышающейся производительности, ограничения в карьерных достижениях. Эти факторы срывов — глубоко личностные — могут повлиять на индивидуальный стиль управления и поведения. Если же такие факторы срыва удастся выявить, то можно их сгладить и развить за счет работы с коучем.

Техническое описание:

1. 168 утверждений на «правду/ложь»;
2. Время заполнения: 15 — 20 мин.;
3. Устойчивость результатов во времени: 58-87 (сред.=75);
4. Нормы выверены на 100,000 работающих в разных сферах;
5. Более 500,000 заполнили тест HDS;
6. Прошел валидность в более, чем 50 компаниях по всему миру с разными производственными должностями;
7. Результаты теста HDS связаны с рейтингом управленческих компетенций;
8. Создан для оценки потенциальных личных факторов срыва менеджера.

Оцениваемые компетенции:

1. Восторженный — смена настроения, трудно угодить
2. Скептичный — циничны, недоверчивы, сомневающиеся
3. Осторожный — сопротивляются переменам, боязнь критики или неудачи
4. Сам в себе — держатся в стороне, безразличны к чувствам других
5. Сам по себе — независимы, игнорируют просьбы людей
6. Самоуверенный — чувство собственной значимости, нежелание признавать ошибки
7. Увлекающийся — обаятельны, нравится рисковать, импульсивны
8. Колоритный — чрезмерно экспрессивны, драматичны, демонстраторы
9. Творческий — необычны, странны
10. Прилежный — тщательны, точны, критичны
11. Исполнительный — заискивают, льстят, стремятся угодить, зависимы

3. Мотивационный опросник Хогана

The Motives, Values and Prefe- rences Inventory (MVPI) — мотивы, ценности и предпочтения человека.

Исследует основные ценности, цели и интересы человека. Результат помогает понять, какой тип позиции, работы и окружения будет наиболее мотивирующим для данного оцениваемого работника, где он будет наиболее замотивирован выполнять работу хорошо.

Техническое описание:

1. 200 утверждений по согласию, неуверенности или несогласию;
2. Время заполнения: 15 — 20 мин.
3. 5-уровневая оценка;
4. Устойчивость результатов во времени: 64-88 (сред.= 79)
5. Нормы выведены из 10,000 работающих в разных сферах;
6. Более 250,000 человек прошли оценку MVPI;
7. Использовано в 100 исследованиях валидности;
8. Результаты теста связываются с результативностью работы и коэффициентов увольняемости персонала.

Оцениваемые компетенции:

1. Признание — ценит славу, публичность
2. Власть — конкуренция, достижения, влияние; «вызов», соревнование
3. Жажда наслаждений — веселье, хорошая компания, времяпрепровождение; новые ощущения
4. Альтруизм — помогает другим, улучшает общество
5. Причастность — ценит социальные взаимодействия и контакты, принадлежность к обществу
6. Традиционность — сходство взглядов, устои и традиции
7. Безопасность — предсказуемость, стабильность, порядок, структура, планирование
8. Коммерция — деловая активность, деньги, финансовая выгода
9. Эстетика — креативное и артистическое самовыражение; качество и внешний вид
10. Наука — технологии, идеи, рациональный подход, аналитики

Использование HOGAN на этапе подбора персонала позволяет на 30% сократить текучесть персонала и на 45% увеличить результативность с минимальными временными затратами.

HOGAN разрабатывался не просто как «психологический тест для работающей аудитории возрастом 18 и старше», а как психологический тест, плотно связанный с бизнес контекстом. Репрезентативная выборка для методики HOGAN стали как раз бизнес-люди.

HOGAN снижает эмоциональные переживания от самой процедуры оценки за счет «общения с компьютером». Мы получаем более адекватные реакции оцениваемого, в нормальном эмоциональном состоянии.

HOGAN перепроверяет ответы оцениваемого по 5-7 раз в разных ситуациях. Общее количество вопросов — около 600. Ни один письменный бумажный тест не имеет такого количества проверки.

HOGAN является международной стандартизированной методикой, с высоким профессиональным уровнем, многократно выверенной на огромной репрезентативной выборке.

Отчеты Хоган

Для каждого опросника существует три уровня отчетов:

1. Basic (базовый) — цену уточняйте у менеджеров
2. Middle (средний) — цену уточняйте у менеджеров
3. Top (глубинный) — цену уточняйте у менеджеров

Однако стоит учесть что Базовый отчет состоит из одной страницы и может быть интерпретирован лишь сертифицированным консультантом компании Hogan. Средний и глубинный отчеты дают более развернутую характеристику респондента на 7-20 страниц.

И так во сколько же обойдется тестирование одного сотрудника?

Давайте рассмотрим на примерах в зависимости от целей оценки.

Для отбора (зависит от должности кандидата):

• Обычный подбор (Career) — цену уточняйте у менеджеров
• Сложный подбор (Challenge) — цену уточняйте у менеджеров
• Руководитель среднего звена (Potential + Compass) — цену уточняйте у менеджеров
• Топ менеджер (Potential + Challenge + Compass) — цену уточняйте у менеджеров

Для обучения:

• Career + Challenge — цену уточняйте у менеджеров

Для ежегодного ассессмента:

• Potential + Challenge — цену уточняйте у менеджеров

Для коучинга и развития:

• Challenge — цену уточняйте у менеджеров

А есть ли гарантии?

Команда исследователей компании Hogan Assessment System ежегодно проводит 10-15 новых исследований критериальной валидности, постоянно пополняя архив исследований новыми доказательствами.

На основании собранных доказательств 400 исследований критериальной валидности, мы можем утверждать, что вне зависимости от должности, группы должностей или отрасли, инструменты оценки компании Хоган дают точный и достоверный прогноз эффективности деятельности человека, не оказывая негативного воздействия на кандидата.

Более того, поскольку каждый в отдельности инструмент оценки дает прогноз уникальных аспектов работы, в комплексе они дают точное представление и описание личностных характеристик, оказывающих влияние на эффективность деятельности.

Эта ценная информация дает возможность компаниям найти применение данным инструментам, от предварительного отбора, развития сотрудников и лидеров, до выявления и управления талантами.

Окупятся ли инвестиции в оценку персонала по методу Hogan?

Смею Вас заверить, что коэффициент возврата инвестиций (ROI — Return On Investment) увеличивается при использовании инструментов оценки компании Хоган.

В течение 2-х последних лет компания провела 27 исследований для клиентов, посвященных теме окупаемости/возврата инвестиций в ряде отраслей. Решение об использовании инструментов оценки компании Хоган привело к получению желаемого результата по всем показателям эффективности деятельности клиента.

Исследования компании Хоган

Исследование 1: Улучшение процедур карьерного продвижения

Всемирная телекоммуникационная компания, входящая в число компаний издания Fortune 500 захотела улучшить процедуру карьерного продвижения для высшего менеджмента. Компания Хоган порекомендовала использовать для этих целей опросники HPI и HDS для оценки как положительных, так и отрицательных аспектов личности.

Опросник HPI показал, что успешные руководители высшего звена берут на себя инициативу и стремятся продвигаться по карьере (высокий результат по шкале «Амбициозность»), хорошо работают независимо (низкий результат по шкале «Общительность»), внимательные и сотрудничающие с другими членами команды (высокий результат по шкале «Межличностная восприимчивость»), устанавливают высокие стандарты выполнения работы как для себя, так и для других (высокий результат по шкале «Организованность»).

Наличие нескольких негативных характеристик («карьерных разрушителей», проявляющихся в стрессовых ситуациях, по опроснику HDS) занижают лидерский потенциал сотрудника, такие как чрезмерная критичность и поиск ошибок, (высокий результат по шкале HDS «Скептичный»), затягивание сроков при выполнение неинтересной работы (высокий результат по шкале HDS «Сам по себе»), предпочтение интуитивному (чем основанному на фактах) подходу при принятии решений (высокий результат по шкале HDS «Увлекающийся»), увлеченность и неспособность довести дело до конца (высокий результат по шкале HDS «Творческий»).

Исследование 2: Увеличение продаж

Международная компания, оказывающая финансовые услуги, захотела улучшить процесс отбора сотрудников для позиций владельцев бизнеса и управляющих партнеров.

Компания Хоган провела обзор информации, имеющей отношение к эффективности продаж, и обнаружила, что предпочтительная тенденция в улучшении эффективности деятельности проявляется у сотрудников в случае совпадения профилей.

В частности, у тех сотрудников, у которых наблюдалось совпадение профилей, средний объем продаж был на $175 000 больше в сравнении с теми сотрудниками, у которых наблюдалось несоответствие профилей.

Более того, владельцы с соответствующим профилем получали большее комиссионное вознаграждение в первый год работы, быстрее достигали целей, по сравнению с теми, чьи результаты не совпали с желаемым профилем.

Исследование 3: Улучшение качества отбора

Компания производитель продуктов питания изъявила желание стандартизировать процедуру отбора сотрудников для шести различных категорий должностей (офисный персонал, профессионалы, менеджеры, клиентская служба, продажи).

Компания Хоган рекомендовала к использованию опросники HPI и MVPI для выявления кандидатов, которые обладали способностями сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях и при этом демонстрировать позитивное отношение к работе. Хоган провел адаптацию руководства по отбору сотрудников, основываясь на шкалах опросника HPI и MVPI, для того чтобы учесть все аспекты уникальности каждой группы должностей.

Для демонстрации того, как рекомендации по отбору будут работать для каждой группы должностей в отдельности, Хоган сравнил результаты тех кандидатов, которые соответствовали разработанному профилю, и тех, которые не соответствовали.

Этот сравнительный анализ показал, что по всем группам должностей без исключений, сотрудники, чьи профили максимально совпадали с желаемым, в два раза чаще отмечались, как лучшие работники, по сравнению с теми, чьи результаты не совпадали с профилем. Сотрудники с совпадающими профилями обладали большей вероятностью стать лучшими работниками.

Исследование 4: Сокращение текучести персонала

Крупная мульти-национальная компания, оказывающая финансовые услуги, захотела улучшить процесс отбора торговых представителей с целью повышения уровня удовлетворенности работой и сокращения текучести кадров среди данных специалистов.

Компания Хоган порекомендовала использовать Опросник MVPI для сравнения ценностей соискателя с теми ценностями, которые определяются как наиболее важные для должности торгового представителя. До внедрения опросника MVPI организация сообщала, что процент текучести кадров среди торговых специалистов составлял 48%.

Однако, после внедрения опросника MVPI и использования его на протяжении года, процент текучести кадров упал до отметки в 18%. Это снижение процента текучести кадров на 30% помогло компании удержать 300 торговых представителей, а также сэкономить расходы на поиск и замену данных сотрудников в случае их ухода из компании в размере $4,5 миллионов.

Исследование 5: Увеличение доходов

Компания захотела улучшить процесс отбора сотрудников-специалистов с целью выявления личностных характеристик, способных предсказать успешное выполнение данной работы.

Компания Хоган получила результаты оценки по опроснику HPI и объективную информацию о выполнении работы на более чем 200 сотрудников, занимающих данную должность.

Хоган выявил, что те сотрудники, которые соответствовали установленному профилю, открывали вдвое больше новых счетов каждый месяц, чаще общались с клиентами по телефону, а не формально отписывались; у таких сотрудников возникало меньше несчастных случаев, по сравнению с теми сотрудниками, чей профиль не соответствовал желаемому.

Для этого клиента данные выводы показали огромный потенциал, связанный с возвратом инвестиций на оценку ROI. Использование опросника HPI в качестве инструмента отбора позволило сократить затраты, связанные с несчастными случаями и увеличить доходы, за счет увеличения количества открытия новых счетов.

Исследование 6: Рост доходов на протяжении длительного периода времени

Известная финансовая организация, обслуживающая свыше 59 миллионов потребителей и малых бизнесов, изъявила желание улучшить существующий процесс отбора финансовых консультантов. Свыше 300 сотрудников прошли опросники HPI и MVPI, а Хоган также дополнительно получил объективную информацию об эффективности продаж на каждого сотрудника.

Исследования показали, что сотрудники, чей профиль совпал с желаемым профилем для данной позиции, увеличивали общий суммарный объем активов более чем на $4,5 миллионов ежегодно по сравнению с $3,1 миллионами (сотрудники, чей профиль не совпал с желаемым).

В общей сложности, финансовые консультанты, чей профиль совпал с установленным для данной должности, получили $ 53,1 миллионов по сравнению с $45,1 миллионами, полученными теми консультантами, чей профиль не совпал с желаемым. В данном случае, разработанный компанией Хоган профиль помог окупить вложенные в оценку сотрудников инвестиции (ROI) в размере $8 миллионов.

Спустя 3 года Хоган провел обзор профиля должности финансового консультанта для определения его эффективности и ROI. Данные анализа показал идентичную тенденцию в увеличении продаж. Более того, Хоган изменил существующий профиль для повышения его эффективности и выявления высоко эффективных финансовых консультантов.

Сравнив новый профиль с существующим руководством по отбору он заметил, что тенденция к росту активов стала более устойчивой и постоянной, тем самым, показывая, что спустя несколько лет в профиль необходимо вносить незначительны изменения для поддержания его работоспособности и эффективности.

Выводы, сделанные по результатам исследований:

Основное преимущество оценки Хоган — очень точное прогнозирование эффективности деятельности сотрудника на рабочем месте: соответствие результатов отчетов Хоган тем бизнес показателям или KPI, которые будут оцениваться Компанией в последующем.

Компании хотят иметь доказательства того, что инструменты оценки работают для достижения конечного результата и требуют возврата инвестиций, связанных с их внедрением и применением.

Выводы наглядно демонстрируют, что вне зависимости от отрасли бизнеса или типа должности инструменты оценки компании Хоган предоставляют значительный и долгосрочный возврат инвестиций.

Клиенты Хоган

КЛИЕНТЫ HOGAN в Украине:

• Производственные компании — АрселорМиттал Кривой Рог, Стеклопласт, Скворцово
• В отельно-ресторанном бизнесе — City Hotel Management (сеть отелей City Park Hotel), сети Япона Хата, Козырная Карта, Маргарита Сичкарь.
• В FMCG рынке -Kimberly Clark , Корпорация Биосфера, компании детское питания торговых марок Friso, Humana — Аника Днепр, НДП.
• Финансовые учреждения и группы компаний — КРЕДИ АГРИКОЛЬ БАНК, Октава Капитал.
• IT сфера — Intecracy Group, Chimney Pod, Softline, Инком, Data Group.
• В медицинском и фарм бизнесах — Mili HealthCare, Novo Nordisk, Медицинская клиника Медифаст.
• Рекламный бизнес, креатив и коммуникации — ADV Group ( creative & MS agencies), SPN Ogilvy ( Ogilvy Public Relations Worldwide).
• Среди участников сертификаций по инструменты HOGAN — представители украинского HR и TD сообщества и управленцы компаний Пицца Челентано, риелторской компании «Кияни», Кредо-Капитал, LIFE, Киевский Витаминный Завод, Фармак, KRKA, BANK RENAISSANCE CAPITAL, СТБ, Lugera, Профкосалтинг, UKR NET

Отзывы:

Ирина Агапова

Стеклопласт.Руководитель отдела развития, руководитель корпоративного учебного центра:

Прикладной характер методики Хоган очевиден. Абсолютно рабочий инструмент для оценки текущего состояния персонала. Кроме того, система дает возможность не только оценивать соответствие позиции и прогнозировать дальнейшие действия по управлению персональной карьерой (опросник HPI), но и формировать эффективные подразделения внутри предприятия (MVPI). Для компаний, которые находятся в стадии реформ, внедрения изменений (что сопровождается повышенным состоянием неопределенности, конфликтности, стресса) большую ценность представляет опросник HDS (факторы риска).

В сравнении с другими методиками оценки Hogan позволяет экономить временной, человеческий и интеллектуальный ресурс.

Надежда Омельченко

Группа компаний Октава Капиталю Директор по кадровой политике:

Мы используем в группе компаний уже более 5 лет Хоган для подбора топ менеджмента и отбора потенциальных кандидатов из мидл-менеджмента как надежную валидную понятную методику. Оценка Hogan является одним из основных компонентов Центра Оценки и развития группы компаний Октава.

В итоге инструменты Хоган помогут вашей компании:

• Улучшить бизнес показатели
• Улучшить качество отбора персонала
• Увеличить продажи
• Улучшить показатели безопасности
• Снизить затраты на обучение персонала
• Сократить текучесть персонала
• Увеличить эффективность работы сотрудников
• Повысить доходы
• Усовершенствовать процедуры карьерного продвижения
• Стабильно развиваться на протяжении длительного периода времени

Тренинг «Оценка персонала. Hogan Assessment Workshop»

Место проведения: г. Киев

Подробнее о тренинге тут.