Деструктивна поведінка у ситуації невизначеності та стресу може викликати абсолютно нехарактерну поведінку для керівника порівняно з його показниками у стабільний період. Часто, особливо при перенапрузі, наша поведінка працює на автоматі — це і є ДЕСТРУКТОРИ. Усі вони різні. Важливо, що різні деструктори у характері керівника ведуть до різних управлінських помилок.
Оцінити 11 поведінкових тенденцій (11 деструкторів), які ускладнюють робочі рішення, перешкоджають продуктивності або обмежують загалом кар’єрний потенціал. — ЗАМОВИТИ ОЦІНКУ ПЕРСОНАЛУ HOGAN
HDS (HOGAN DEVELOPMENT SURVEY) — ОПИТУВАЛЬНИК ЗОН РОЗВИТКУ (поведінка в стресових ситуаціях). Визначає професійні та робочі ризики на підставі особливостей особистості міжособистісної взаємодії.
Опитувальник HDS Створено на реальних прикладах провалів топ-менеджерів.
Інструмент з виявлення «кар’єрних руйнівників» або деструкторів — унікальний продукт на нашому ринку. Це первинний аналіз 4000 реальних кейсів управління. Опитувальник не має аналогів за концептом.
Де використовувати опитувальник HDS?
- 1. Для відбору на топові позиції і посади, пов’язані з підвищеною небезпекою мінімізації ризиків.
- 2. Для коучингу та розвитку. Дізнавшись руйнівники — можна виробити методи для їх компенсації. Знайти тригери, які запускають деструктори, та навчитись притримувати у момент дії, усвідомлюючи їх.
З нашої практики саме знайомство з результатом цього тесту запускає персональний запит на коучинг у топ-менеджера.
Не іноді забуваємо, що у великої частини топ-менеджерів інші методи розвитку часто неприйнятні — вони не визнаватимуть своїх дефіцитів у групових форматах і часто ігнорують участь у тренінгах.
11 деструкторів у керівників у кризу
Отже, які можуть бути деструктори та що вони означають?
1. Сам по собі — неквапливий
Поведінка таких менеджерів часто двояка. Вони милі з колегами, але не сприймають їх думки і не піддаються впливу наставників. Говорять одне, роблять інше.
Приклад: Bob Nardelli, CEO of Chrysler був звільнений після втрати частки ринку та зниження якості обслуговування. Його золотий парашут (вихідна допомога) у прямому значенні був золотим — $210 мільйонів — одна з найбільших виплат за історію бізнесу.
2. Яскравий — барвистий
Театральні, експресивні, сценічні, імпульсні. Мелодраматичні. Поведінкові прояви у менеджерів з цими деструкторами коливаються від веселості та товариської до награності, зовнішнього ефекту та уваги колег і інших людей.
Приклад: Carly Fiorina, колишня CEO of HP (Hewlett-Packard) читала лекції та публікувалась у журналах, поки її компанія біднішала. Виплачувала сама собі бонуси, обрізаючи витрати співробітникам. Компанія HP втратила половину своєї вартості за час її керівництва.
3. Самовпевнений — bold
Яскраві, харизматичні, самовпевнені, аж до зарозумілості. Поведінкові прояви у менеджерів з цими деструкторами від впевненості до завищених уявлень про свою компетентність та значущість. Тисне своє, не прислухаючись до інших. Інші роблять, як він сказав через тиск, але результату не отримують.
Приклад: Dick Fuld, CEO of Lehman Brothers увійшов в історію бізнесу завдяки найбільшому банкрутству в історії ($613 billion). Через проблеми з прийняттям рішень він відмовився вчасно визнавати, що його компанія в небезпеці, а вона тонула все більше.
4. Захоплений — mischievous
Вони шукають нових відчуттів і виходять за межі повсякденного. Поведінкові прояви у менеджерів з цими деструкторами вагаються у готовності йти на ризик. Він теж приємний у спілкуванні — привабливий. Але при цьому маніпулює та експлуатує.
Приклад: Angelo Mozilo, ім’я якого мало хто з нас знає, але деструктор якого кожен відчув під час кризи 2009 року — CEO компанії Countrywide Financial. Побудував найбільшу систему іпотечних позик і був засліплений успіхом — шляхом ризикованих позичальників хотів збільшити частку ринку своєї компанії. У результаті було узаконено сектор, який зрештою вдарив по економіці глобально.
5. Захоплений — exitable
Емоційні прояви у менеджерів з цими деструкторами коливаються між пристрасним ентузіазмом і сильною ворожістю до людей чи проектів. Запальні, особливо щодо діяльності інших. Швидко спалахують, але не розвивають ідею в життя.
6. Скептичний — sceptical
Уважні, пильні, тривожні до ознак зради та/або несхвалення, займають оборонну позицію у разі їх виявлення.
Поведінкові прояви у менеджерів із цими деструкторами коливаються від соц- проникливості до постійної недовірливості. Цинічні. Скептичні, зокрема, до себе. За добрими намірами намагаються знайти прихований зміст, зраду.
7. Обережний — cautious
Невпевнені у собі. Бояться критики. Поведінкові прояви коливаються від необхідної стриманості у рішеннях із високим рівнем ризику до проблем у прийнятті рішення. Адже, як відомо, неможливо для ухвалення зібрати 100% інформації.
8. Замкнутий в собі — reserved
Спокійні, замкнуті, в стресі вважають за краще працювати поодинці. Поведінкові прояви у менеджерів із цими деструкторами коливаються від незалежності до того що їх мало цікавлять і турбують почуття інших. Не визнають найвищого керівництва.
9. Творчий — imaginative
Поведінкові прояви коливаються від «Креативні та новаторські» до ексцентричності. З багатою уявою, мислять і діють цікавим, незвичайним чином. Егоцентричні, ідея заради ідеї, щоб таким чином привернути до себе увагу. Ідеї непрактичні та малореалізовані, аж до божевілля. Непередбачувані. Легко втрачають довіру людей оскільки не доводять справи до кінця.
10. Дбайливий — diligent
Роблять все, що залежить для того, щоб бути впевненими, що кожна деталь роботи виконана і нічого не зламається, все піде, як і було заплановано, сумлінні та педантичні, чесні, працьовиті. Перфекціоністи — їм важко догодити. Захоплюються мікроменеджментом — ретельно контролюють підлеглих. Не схильні делегувати.
11. Виконавчий — dutiful
Поведінкові прояви коливаються від «готові зробити іншим приємно» до «не схильні діяти самостійно і хочуть догодити». Чекатиме чітких і однозначних вказівок від керівника. не робитиме жодних дій.
Нагадаємо, що опитувальник HDS створювався з аналізу великої кількості реальних прикладів провалів топ-менеджерів
Прагматичні результати такого тестування дають розуміння самому менеджеру та HR-фахівцеві, де соломку підкласти, щоб не боляче було падати?
Які можливості для цього відкриває опитувальник HDS:
- Розуміння, де, за умов стресу, може статися збій у ефективності людини;
- Розуміння, де лежать несвідомі деструктори людини, які необхідно приборкати;
- Розуміння, чому ваша кар’єра може дати тріщину та вийти з-під вашого контролю;
- Можливість поліпшити навичку когнітивного контролю;
- Зменшення можливих індивідуальних ризиків на загальну справу.
Опитувальник HDS створює великий пласт інформації, яка є вихідною у проблематизації, як відправної точки для розвитку лідерських компетенцій та роботи зі своїми мотивами та цінностями.
