Что такое системное мышление в бизнесе
Сегодня трудно найти взрослого человека, который не знает словосочетание «Системное мышление». Но мой 25-летний опыт бизнес-тренера и консультанта по управлению позволяет утверждать: подавляющее меньшинство людей не понимают, что означает фраза «Системное мышление».
Поэтому есть смысл разобраться в этом вопросе. И при этом получить пользу для бизнеса.
Пойдём по порядку простым языком.
Что такое «мышление» и что такое «система»
Что такое мышление?
Мышлением мы называем способность мозга воспринимать, обрабатывать и передавать информацию.
Воспринимать с помощью органов чувств.
Передавать с помощью речи, тела и интонаций.
Ключевой компонент мышления — обработка информации. И тут человеческий мозг проявляет чудеса изобретательности. Он научился анализировать и синтезировать (информацию, дробить и объединять, двигать ее от простого к сложному и наоборот, исследовать оптом и в розницу, пользоваться различными научными методами и простым здравым смыслом. А итогом всего разнообразия мыслительных действий обычно становятся принятые решения.
Что такое система?
Ученый мир выдал сотни определений термину «система». И все они по-своему правильные. Не претендуя на истину в последней инстанции, попробую и я внести свою лепту.
Изучив «показания» многих экспертов, я могу выделить наиболее важные признаки систем, которые и составили содержание простого и, по-моему, вполне точного определения:
Система — относительно целостный набор элементов и связей между ними, обладающий определенными свойствами, которыми не обладает ни один из элементов, входящих в его состав.
Это похоже на правду. Нас сплошь и рядом окружают разнообразные системы — природные, технические и социальные.
Мы и сами — системы, состоящие из подсистем: мозга, скелета, сердца, почек и других элементов. Ни один из этих элементов не является человеком.
А еще мы в качестве элементов входим в состав более высоких по сравнению с нами систем. Сюда относится семья, учебная или рабочая группа, персонал предприятия, общественная организация, политическая партия, государство, нация, человечество.
Объединяем понятия «Система» и «Мышление»
Теперь, чтобы объединить понятия «Система» и «Мышление», следует осознать, что они подчиняются вполне определенным законам.
Самые известные из них:
Закон единства и борьбы противоположностей.
Закон перехода количественных изменений в качественные.
Закон отрицания отрицания.
Менее известные, но вполне очевидные всеобщие законы:
Всё связано со всем.
За всё надо платить.
Природа знает лучше.
Следование этим законам и есть «системное мышление».
Но на этом законы не заканчиваются, как и содержание системного мышления. Еще не меньше десятка законов существования систем разработано в рамках Теории Решения Изобретательских Задач (ТРИЗ), начало которой положил советский инженер-изобретатель Генрих Альтшуллер.
Также системно мыслить помогут специальные техники из Теории Ограничений Элии Голдратта, в основе которых — построение диаграмм причинно-следственных связей.
Зачем эти знания руководителям бизнеса
Пользуясь техниками системного мышления руководители могу решать важные задачи:
Быстро находить ключевые причины текущих нежелательных явлений в своей компании.
Разрабатывать видение будущего состояния компании и ее подразделений.
Находить нестандартные эффективные решения по преодолению проблем и достижению целей.
Разрешать конфликты без компромиссов и проигрышей.
Решать большинство «открытых» и инновационных задач в любых сферах жизни.
Отработав необходимые навыки, вы сможете решать даже нерешаемые на первый взгляд задачи. Как говорится, «с легкостью, приводящей в изумление».
Как получить эти знания и навыки
Есть несколько способов получить знания и навыки, которые необходимы для работы с системным мышлением.
Статьи и видео и интернете (долго и малоэффективно)
Вы можете самостоятельно, используя поисковые системы и открытые базы знаний, собирать информацию по крупицам, пробовать структурировать всё в систему и вычленять кусочками важные знания. На это могут уйти месяцы или годы, но что-то вы всё-таки узнаете.
Книги (структурировано, недорого, но долго)
Есть много книг по теме системного мышления.
Самые популярные из них:
Нассим Талеб «Шкура на кону»
Донелла Медоуз «Азбука системного мышления»
Кристиан Мадсбьерг «Осмысление»
Вы можете приобрести их в магазине своего города или в интернете.
Перечитывайте книги несколько раз, законспектируйте, применяйте инструменты, ошибайтесь, делайте выводы и снова изучайте тему.
На обучение по книгам тоже уходит много времени. Тем более стоит учитывать, что вам всё придется делать самостоятельно. Это бывает опасно для дела.
Тренинг или консультация (быстро, надёжно, эффективно)
Вы можете пройти тренинг или консультацию по системному мышлению. Получить важную информацию, которая проверена годами практики и опыта.
Плюс этих форматов в том, что вы получаете знания структурировано и системно. А также у вас есть возможность задать дополнительные вопросы и получить быстрые ответы.
Если вы решили заказать тренинг или консультацию, свяжитесь с нами любым удобным способом на странице контакты.
Выбирайте, какой способ наиболее подходящий для вас и действуйте.
Сергей Куранов — Тренер и консультант в сфере менеджмента и бизнес-коммуникаций.
