Компания NRG — представитель инструментов HOGAN в Украине. Вы можете заказать оценку персонала прямо сейчас.
Кризисы имеют особенность проявлять как лучшее, так и худшее в людях.
С одной стороны при пандемии COVID-19 люди собирают продукты для пожилых соседей, шьют маски и отправляют дезинфицирующие средства нуждающимся. В то же время другие накапливают туалетную бумагу, распространяют теории заговора в социальных сетях и не соблюдают правила карантина.
Жизнь изменилась. Люди работают из дома, одновременно обеспечивая обучение детей и уход за ними. Медицинские работники работают дольше, чем когда-либо прежде. В то же время работники ресторанов, развлекательных заведений, спортивных клубов, гостиничного бизнеса, авиакомпаний бездействуют.
Исследования показывают, что запас прочности остается на очень короткое время и большинство источников дохода иссякли. Те, кто все ещё работают, не имеют представления, сколько и на каких условиях их компании продолжат работать.
Нарушения повседневной жизни, неуверенность в финансовой стабильности, опасения за здоровье и изоляция создают уровень стресса, который ранее мы ещё не испытывали.
Пандемия COVID-19 — идеальный шторм для темных сторон нашей личности
Темные стороны личности впервые выявил Роберт Хоган. Он определил их, как контрпродуктивные поведенческие тенденции, либо деструкторы. Они проявляются, когда личность не управляет своей репутацией. Чаще во время сильного стресса. Эти деструкторы — механизмы, которые люди используют для управления ситуацией.
Доктор Хоган отметил, что даже эффективные люди могут выходить из себя, избегать принятия решений или начинать заниматься микро-менеджментом, когда испытывают сильный стресс. С большой вероятностью они демонстрируют такое же дисфункцикциональное поведение дома, потому что склонны управлять публичной репутацией на работе больше, чем репутацией в семье.
Пандемия COVID-19 увеличила вероятность того, что руководители и сотрудники будут демонстрировать дисфункциональное поведение, связанное с чертами личности темной стороны.
Некоторым повезло —у них нет выраженных деструкторов. При этом исследования показывают, что у большинства они все же есть и вероятно проявятся во время пандемии.
Как же можно управлять темной стороной личности во время высокого стресса?
Ниже ключевых 11 деструкторов и рекомендации, которые помогут лучше справляться с вызовами в наше время
Деструктор | Определение | Как может проявляться во время пандемии COVID-19 |
Эмоциональный — Excitable | Подверженный непредсказуемой смене настроений, вспыльчивый, страстный энтузиазм и выраженная неприязнь к людям или проектам. | Чрезмерно эмоционально реагирует на проблемы, могут быть внезапные вспышки гнева/раздражения во время разговора. Разрыв между апокалиптическими и чрезмерно оптимистичными взглядами на ситуацию. |
Скептический — Skeptical | Циничный, чувствителен к критике, сложно доверяет другим и постоянно ожидает предательства | Постоянно в напряжении, высокая тревожность, контролирует и перепроверяет задачи, предполагает, что сотрудники не работают вне офиса. За благими намерениями видят скрытый смысл, склонен размышлять о теории заговора. |
Осторожный — Cautious | Избегает малейших рисков, сопротивляется переменам, страшно принимать решения | Очень сложно приоритизировать и принимать решения, будет много советоваться и запрашивать дополнительную информацию, которую часто невозможно получить, происходит затягивание решений. Делает запасы на случай, если худшее случится. |
Сам в себе – Reserved | Отстраненный, необщительный и безразличный к чувствам других | Принимает бизнес как задачи, глубоко не вовлекается. Отказывается видеть, не обращает внимание на чужие заботы и трудности. Не учитывает человеческую сторону рабочих запросов. |
Сам по себе – Leisurely | Внешне дипломатичный, но раздражительный, упрямый и не желающий сотрудничать | Говорит да, но не следует договоренностям. Воспринимает пандемию в качестве удобного оправдания того, что ничего не сделано вовремя |
Самоуверенный – Bold | Чрезмерно уверенный в себе, агрессивный и высокомерный | Уверен, что его путь единственный верный. Обесценивает проблемы других и полагает, что он – самый талантливый, чтобы решить проблемы. Быстро обвиняет и перекладывает ответственность на других, когда дела идут плохо. |
Увлекающийся — Mischievous | Очаровательный, готовый идти на риски, манипулятор | Регулярно нарушаются командные нормы и политики компании, не соблюдает рекомендации карантина. |
Театральный – Colorful | Драматичный, привлекает к себе внимание, часто перебивает | Быстро переключается между вопросами, занимает все эфирное время и не слышит других. Важно быть в центре внимания, чрезмерная веселость, наигранность не сопоставима с действительностью. |
Творческий — Imaginative | Креативный и эксцентричный | Предложите необычные или чрезмерно философские пособия о работе, пандемии и жизни в целом. Становится очарованным своими идеями, не обращает внимания на других, может упускать важные детали. |
Прилежный – Diligent | Дотошный, педантичный, перфекционист, контролирует все мелочи | Следует всем правилам и процедурам, которые могут устаревать с учетом изменившихся обстоятельств. Перепроверяет все данные, прежде чем отправлять кому-либо информацию за пределами команды. |
Исполнительный — Dutiful | Стремится угодить, не проявляет независимого суждения, не идет против популярного мнения | Слепо будет выполнять задачи, не обращая внимание на реальные проблемы или нехватку ресурсов. Не высказывает свое мнение, будет следовать популярному мнению или мнению высшего руководству. Никогда не делится плохими новостями с командой. |
Как можно самостоятельно работать с этой таблицей?
Шаг 1. Узнавайте себя
Важно знать, как вы реагируете на стресс. Это может быть непросто, так как часто человек не замечает проявление темной стороны личности. Это как надпись на спине, которую видят все, кроме самого человека.
Поделитесь этой таблицей с теми, кому вы доверяете. Спросите их, свойственно ли вам какое-то из этих поведений в последнее время. Таким образом вы больше узнаете интересного и важного о себе.
Когда ставки высоки и важно получить точный анализ, пройдите опросник Hogan Development Survey (HDS). Он определяет точные показатели, зоны риска и анализирует вас по 11 ключевым деструкторам. Знания о вашей темной стороне личности, особенно на лидерских позициях — важный шаг в способности справиться со стрессами и напряжениями пандемии.
Шаг 2. Используйте эффективные стратегии для повышения жизнестойкости
Береги себя каждый день.
Люди справляются со стрессом лучше, когда высыпаются, регулярно занимаются спортом, едят и пьют в умеренных количествах, медитируют и заботятся о своем режиме дня.
Те, кто просыпается осень рано или ложатся очень поздно с большей вероятностью увидят появление темных сторон.
Сосредоточьтесь на том, что вы можете контролировать. Люди могут переносить высокий уровень стресса, когда чувствуют контроль, в то время как даже невысокий уровень стресса может иметь плачевные последствия, когда люди не чувствуют, что могут повлиять на свою жизнь.
Мы не можем контролировать, какие решения принимает правительство или что происходит с глобальной экономикой, но мы можем контролировать методы, которые используем, чтобы избежать заражения.
Управляем нашим режимом, распределяем время между работой и вниманием близким, взаимодействием с командой и реагируем на коллег. Фокусируясь на том, что в зоне нашего контроля, мы с большей вероятностью можем контролировать жизнь и управлять темной стороной.
Поддерживайте отношения. Предлагайте поддержку другим и просите о помощи, если чувствуете, что вам это нужно. Возможно, вам не удастся лично пообщаться с многими, но вы можете позвонить, организовать видео встречу, написать письмо или сообщение в социальных сетях. Это также хорошее время, чтобы возобновить связь со старыми друзьями и клиентами.
Обмен трудностями с другими людьми, которые готовы проявить сочувствие, может иметь большое значение для контроля уровня стресса. Руководителям важно регулярно общаться с сотрудниками, чтобы узнать, как у них дела, как они справляются и есть ли близкие люди с ними на связи.
Помните золотое правило. Каждому из нас порой хочется, чтоб другие снизили уровень ожиданий от нас. В такой период, постарайтесь сделайте все возможное, чтобы свои ожидания от других людей. Они также переживают трудные времена.
Это может быть самой сложной ситуацией, с которой мы столкнулись на глобальном уровне, но она также предоставляет возможности личностного роста для каждого. Мы можем страдать от пандемии коронавируса или взять под контроль нашу судьбу. Опыт — кузница лидерства.
Сохраняя сосредоточенность, контролируя свои темные стороны, вы можете выйти из этого кризиса более сильным. Ваша семья, друзья, члены команды и компания очень рассчитывают на это.
This is a guest blog post authored by Gordon Curphy, PhD, and Dianne Nilsen, PhD, of Curphy Leadership Solutions.Первоисточник статьи.
Перевод и адаптация для наших читателей — Наталия Шеремета [Руководитель направления Хоган]
