Зоя Зиновьева — эксперт по системному обучению торгового персонала в В2B. Специалист по развитию систем продаж в непродуктовой дистрибуции.
1991-1996 Харьковский Национальный Университет им. В.Каразина. Биологический факультет. Отделение психологии. Специальность: психолог-преподаватель.
5/05/1999 – 9/05/1999 Санкт-Петербургский Государственный Университет. Спец. факультет последипломного образования. Квалификация: тренер-практик.
31/01/2000 – 13/02/2000. «Институт тренинга» в Санкт-Петербурге. Сертификат: «Методические основы ведения тренинговых групп».
02/2007 – 05/2008 Программа «Мини-МВА – Новый Стандарт: Креативность и Системность в менеджменте» «Институт Тренинга» СПб
Сфера деятельности | Название компании | Название осуществленных проектов |
Производители | ТОВ «АгроПродукт», «Милкер», Завод им. Фрунзе, Техноком (Мивина), Торпал,
Велотрейд, СПС, SunInBew (завод РОГАНЬ), Лилиенталь, ЭПЛ |
Управление подразделением, управление персоналом, Навыки руководителя, Переговоры, проект «СОВРЕМЕННЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ»- 5 модульная программа, ССП (разработка ценностей компании) |
Рынок теплотехники | Группа компаний «ТЕРА», «Батискаф»,
«3Т», «Хот-Вэлл» |
Системная дистрибуция, Эффективные торговые представители, Оперативное управление, Сервис, проект «СОВРЕМЕННЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ»- 5 модульная программа |
Фарм. рынок | ЗАО «Фармак», ЗАО «Красная Звезда», «Мегаком», «Вайшали фармасьютикалз», | Тренинги продаж, управление торговым персоналом, консалтинг |
Дистрибуция | Слобожанка, СП «Атлантик-Гейзер»,
«Атлантик Неман», Теплосила, Теплоцентр, Intertool, Дом Кофе, Интеравиасервис |
Системная дистрибуция, Эффективные торговые представители, Навыки супервайзинга, Оперативное управление, Продажи В2В,
Партнерские конференции |
Розничная торговля | Step by step, Favola di Oro, Солодковский и К, Клондайк, Техно, ВелоПланета,
Мамин Дом, Chicho, Атлант-М, Полы и Двери, Аванти, сеть «Сэйлз», сеть супермаркетов ПМП |
Навыки консультативной продажи, управление продажами, переговоры, проекты по повышению эффективности работы торговых команд, управление торговым персоналом, оперативное управление |
IT –рынок | АпСэйл, МКС, Верна,
Горинфотех, 1 Бит, ZEO |
Модерация разработки ценностей, ССП, эффективная командная работа |
Спец. и социальные проекты | NTCA | Обучение группы тренеров для региональных бизнес-центров. |
Крымская диаспора | ТоТ: фасилитация и работа с конфликтом
Социальные проекты, стратегическое планирование |
|
ICA Ukraine
EdCamp Ukraine |
Подготовка и координация работы команд фасилитаторов образовательного проекта | |
Гос. сектор | ОСЭС (обл. санэпидем станция) | Обучение ТОП руководителей Харьковской области и кадрового резерва |
Мэрия города Чернигов | Стратегическая сессия развития города | |
Сфера услуг | Глобал-Консалтинг, КоМодТур, Инюрполис, Импульс,
ОПТА, Комфорт-Сервис, Vodafon, ALF |
Продажи услуг (туризм, консалтинг, установка охранных систем, вентиляционных систем, недвижимость)
Сервис, Переговоры, Управление конфликтами |
Недвижимость | ЭЛОТ, ХАН, Валион-Харьков, | Обучение персонала всех уровней (агенты, эксперты, директорат) продажам, переговорам, менеджменту. Проведение стратегических сессий, участие в построении системы обучения, консультационное сопровождение |
Ресторанный бизнес | «Системы здорового питания» (Mafia), | Подготовка управленческого персонала |