Зоя Зиновьева — эксперт по системному обучению торгового персонала в В2B. Специалист по развитию систем продаж в непродуктовой дистрибуции.

 

Специализация

• Модерация и фасилитация стратегических сессий/собраний/конференций/совещаний.
• Развитие кадрового резерва
• Командная эффективность по Модели 5F и вовлекающий менеджмент
• Бизнес-тренинги: разработка, проведение, сопровождение
• Авторские программы «Формула системной дистрибуции», «Основы менеджмента. Модель 7Ф» и др.
• Продажи в В2В: подготовка торгового персонала и формирование торговых команд.
• Оперативный менеджмент: управленческие и проектные команды.

Образование:

1991-1996  Харьковский Национальный Университет им. В.Каразина. Биологический факультет. Отделение психологии. Специальность: психолог-преподаватель.

5/05/1999 – 9/05/1999 Санкт-Петербургский Государственный Университет. Спец. факультет последипломного образования. Квалификация: тренер-практик.

31/01/2000 – 13/02/2000.  «Институт тренинга» в Санкт-Петербурге. Сертификат: «Методические основы ведения тренинговых групп».

02/2007 – 05/2008 Программа «Мини-МВА – Новый Стандарт: Креативность и Системность в менеджменте» «Институт Тренинга» СПб

Дополнительное образование:

• 8-10/02/17 — Тренинг «Интенсив по развитию сообществ» (Community Development Intensive) г. Киев, Билл Стейплз,  ICA Canada
• 6/10/16 – Тренинг «Open space» (фасилитация больших групп) г. Киев, ICA Ukraine, Lawrence Philbrook, CTF CPF, Director ICA Taiwan
• 4-5/10/16 – Тренинг «Appreciative Inquiry» (фасилитация изменений через ресурс группы)
• г. Киев, ICA Ukraine, Lawrence Philbrook, CTF CPF, Director ICA Taiwan
• 26-27/09/15 – Тренинг «Проведение эффективных совещаний» г. Киев, Билл Стейплз, ICA Canada
• 6-7/06/15 – Тренинг «Организационная трансформация» г. Киев, Билл Стейплза, ICA Canada
• 30-31/05/15 – Тренинг «Методика работы с конфликтом» г. Киев, Билл Стейплза, ICA Canada
• 27-28/05/15 – Тренинг «Методика сфокусированной беседы» г. Киев, Билл Стейплза, ICA Canada
• 19-20/09/14 — Тренинг «Стратегическое планирование» (ТоП) г. Киев, ICA Ukraine
• 13-14/09/14 – Тренинг «Методы партисипативной фасилитации» (ТоП ) г. Киев, ICA Ukraine
• 16-17/10/13 Технология фасилитации. 1 Модуль «Мастер фасилитации PinPoint» г. Москва  «ИмиджПерсонал»
• Методическая программа «Формирование команды. Методика 5F» г. Москва «TeamLab 5F»
• Программа «СИНЕРГИЯ ЛИДЕРСТВА» 3 модуля, компания «Лаборатория команды» г.Москва.
• Тренинг «Ведение переговоров с торговыми сетями» компания «Лаборатория команды» г. Москва
• «Авторская программа Анны Власовой (Kmbs HRM School) «Искусство менеджмента для руководителей»
• Тренинг «Методология диагностики предприятий» в рамках программы PSD World Bank
• Тренинги «Маркетинг» и «Стратегии» в рамках программы ТАСИС «Реструктуризация Украинских предприятий»

Отраслевой опыт:

Сфера деятельности	Название компании	Название осуществленных проектов
Производители	ТОВ «АгроПродукт», «Милкер», Завод им. Фрунзе, Техноком (Мивина), Торпал, Велотрейд, СПС, SunInBew (завод РОГАНЬ), Лилиенталь, ЭПЛ	Управление подразделением, управление персоналом, Навыки руководителя, Переговоры, проект «СОВРЕМЕННЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ»- 5 модульная программа, ССП (разработка ценностей компании)
Рынок теплотехники	Группа компаний «ТЕРА», «Батискаф», «3Т», «Хот-Вэлл»	Системная дистрибуция, Эффективные торговые представители,  Оперативное управление, Сервис, проект «СОВРЕМЕННЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ»- 5 модульная программа
Фарм. рынок	ЗАО «Фармак», ЗАО «Красная Звезда», «Мегаком», «Вайшали фармасьютикалз»,	Тренинги продаж, управление торговым  персоналом, консалтинг
Дистрибуция	Слобожанка, СП «Атлантик-Гейзер», «Атлантик Неман», Теплосила, Теплоцентр, Intertool, Дом Кофе, Интеравиасервис	Системная дистрибуция, Эффективные торговые представители, Навыки супервайзинга, Оперативное управление, Продажи В2В, Партнерские конференции
Розничная торговля	Step by step, Favola di Oro, Солодковский и К, Клондайк, Техно, ВелоПланета, Мамин Дом, Chicho, Атлант-М, Полы и Двери, Аванти, сеть «Сэйлз», сеть супермаркетов ПМП	Навыки консультативной продажи, управление продажами, переговоры, проекты по повышению эффективности работы торговых команд, управление торговым персоналом, оперативное управление
IT –рынок	АпСэйл, МКС, Верна, Горинфотех, 1 Бит, ZEO	Модерация разработки ценностей, ССП, эффективная командная работа
Спец. и социальные  проекты	NTCA	Обучение группы тренеров для региональных бизнес-центров.
	Крымская диаспора	ТоТ: фасилитация  и работа с конфликтом Социальные проекты, стратегическое планирование
	ICA Ukraine EdCamp Ukraine	Подготовка и координация работы команд фасилитаторов образовательного проекта
Гос. сектор	ОСЭС (обл. санэпидем станция)	Обучение ТОП руководителей Харьковской области и кадрового резерва
	Мэрия города Чернигов	Стратегическая сессия развития города
Сфера услуг	Глобал-Консалтинг, КоМодТур, Инюрполис, Импульс, ОПТА, Комфорт-Сервис, Vodafon, ALF	Продажи услуг (туризм, консалтинг, установка охранных систем, вентиляционных систем, недвижимость) Сервис, Переговоры, Управление конфликтами
Недвижимость	ЭЛОТ, ХАН, Валион-Харьков,	Обучение персонала всех уровней (агенты, эксперты, директорат) продажам, переговорам, менеджменту. Проведение стратегических сессий, участие в построении системы обучения, консультационное сопровождение
Ресторанный бизнес	«Системы здорового питания» (Mafia),	Подготовка управленческого персонала

Преимущества:

• Профессиональный фасилитатор ТоР (Master of ToP Facilitation)
• Автор ТоТ курса «Фасилитация в тренинге»
• Сертифицированный тренер-практик. Опыт тренерской работы – 18 лет
• Управленческий опыт — 15 лет
• Единственный в Украине специалист по Эффективному командному взаимодействию в МОДЕЛИ 5F.
• Соавтор проекта «Клуб Фасилитаторов.UA»
• Член ICA Ukraine (организация-владелец ТМ «ТоР фасилитация»)