Олена Нікольська
Бізнес-тренер, ігротехнік, психолог
Експерт-практик у галузі спецтехнологій у комунікації та переговорах, емоційного менеджменту, навчання та розвитку персоналу.
У роботі використовує невербальну психодіагностику, складання психофізіогномічних портретів.
Навчає та «ремонтує» людей і компанії.
На тренінгах і консультаціях Олени учасники зустрічаються із собою справжнім, змінюються і завдяки цьому отримують нові результати.
Якось на тренінгу до мене підійшов учасник і запитав, як бути, коли не вірять, що в нього є проблеми.
Якщо подивитися збоку, у нього все добре: керівна посада, хороший дохід, повага колективу, визнання, статус. При цьому він каже:
– Я не відчуваю, навіщо мені це.
Я допомагаю розв’язати ці конфлікти й актуалізувати свій потенціал. Щоб людина змінила себе або середовище і зрозуміла смисли.
Олена Нікольська
Олена допомагає компаніям достукатися до співробітників, розкрити та посилити їхнє бажання рухатися до цілей бізнесу.
Завдяки цьому співробітники не лише бачать можливість зробити внесок у цілі компанії, але й хочуть його зробити.
Кожен співробітник розуміє, що навіть якщо він маленька ланка в ланцюжку процесів, його дії все одно впливають на великі, глобальні цілі компанії. У підсумку він перестає відчувати себе цим «маленьким» і усвідомлює важливість своєї діяльності у складі компанії.
На тренінгах і майстер-класах, які проводить Олена, співробітник починає бачити зв’язки:
Я і Компанія
Мої інтереси, цілі й навички відповідають ЦІЛЯМ КОМПАНІЇ
Робота стає для співробітника корисною місією, завдяки якій користь отримують усі. Людині важливо не лише добре працювати, а й щоб її діяльність мала сенс.
Якщо метафорично висловлюватися, то добре працює найманська армія, тому що їй заплатили.
Але своя армія завжди робить роботу краще: у них є спільний сенс, який приймають та усвідомлюють усі учасники команди.
Коли співробітники бачать сенс у роботі, компанія отримує кращі бізнес-результати.
Олена Нікольська
Співробітник усвідомлює смисли діяльності для компанії. Тепер він працює не лише заради грошей, підвищення та визнання. Він працює, щоб реалізувати смисли й цілі.
Тому що це набагато важливіше.
Олена допомагає розкрити потенціал співробітників для швидкого та ефективного виконання обов’язків, які впливають на бізнес-результати.
Олена Нікольська допомагає створити атмосферу, у якій кожен співробітник перебуває на одній хвилі з бізнесом. Не тому, що платять зарплату, а тому, що він сам цього хоче.
Олена допомагає компаніям:
Отримувати результати в бізнесі та досягати цілей, які вони ставлять на майбутнє, щоб розвиватися на своєму ринку.
Достукатися до співробітників, розкрити бажання працювати на результат.
Створити міцну зв’язку «Співробітник : компанія».
Коли співробітник може зіставити свої цілі з цілями компанії, він працює з більшою віддачею.
І співробітникам:
Зустрітися із собою справжнім, почати жити своє життя, а не грати різні соціальні ролі. Це збільшує ефективність дій співробітника на всіх напрямах.
Знайти внутрішні конфлікти й позбутися їх. Навіть в успішних людей є проблеми, які можна розв’язувати й отримати ще більше результатів.
Реалізувати потенціал і досягти нових вершин.
Формати заходів
Олена володіє різними ефективними форматами навчання:
- Бізнес-тренінг
- Ділова гра
- Індивідуальна консультація
- Оцінка HOGAN [щоб побачити сильні сторони керівника або співробітника]
Буває, коли я називаю кілька характеристик людини при першому спілкуванні, ще її не знаючи, люди дивуються:
– Ого. Ви і це вмієте? Ви бачите людину як сканер?
– Звісно, не як сканер, але дещо бачу.
Олена Нікольська
Для кожного завдання Олена ретельно обирає відповідний інструмент або комплект інструментів.
У процесі заходу, щоб розташувати учасника до себе, Олена використовує невербаліку та фізіогноміку.
Кваліфікації
Бізнес-тренер.
Сертифікований психолог-консультант. Напрям інтегративної психології та психотерапії [Інститут інтегративної психології та психотерапії];
Консультант Hogan: світового лідера у сфері оцінки для відбору та розвитку персоналу. hogan.biz.ua .
HOGAN: інструмент для управлінців. Допомагає отримати відповіді на важливі запитання:
- Чому ти вчиняєш саме так?
- У чому твої зони росту?
- У яких галузях або сферах діяльності ти можеш бути максимально успішним?
- Які моделі поведінки заважають тобі бути ефективнішим?
- Які твої основні мотиви та потреби в діяльності, якими ти керуєшся?
- Навіщо тобі це все?
З цією інформацією керівник може скласти індивідуальний план розвитку управлінського потенціалу.
Реалізовані проєкти
Розробка та реалізація проєкту підготовки психологів-рятувальників МНС до ЄВРО-2012.
Навчила психологів МНС швидко виводити людину із ситуації панічної атаки.
У проєкті брали участь 96 психологів МНС.
Розробка та реалізація проєкту опосередкованих продажів нових медпрепаратів через підвищення лояльності лікарів до фарморганізації (Pharm)
Коли я відчуваю, що завдання не моє або що я не можу допомогти в цій ситуації, я рекомендую колег або рішення, з яким краще звернутися до іншого фахівця.
Не лише тому, що в мене такі принципи. Я хочу, щоб бізнес отримав користь і результат, який йому потрібен. І якщо цей результат залежить не від мене, а від когось чи чогось іншого, рекомендую інше.
Я можу підказати правильний напрям у разі, якщо не можу розв’язати проблему.
Олена Нікольська
Навчила лікарів розташовувати та скорочувати час прийому пацієнта і продовжувати приносити повноцінну користь. У межах проєкту Олена об’їздила з майстер-класами 13 міст за 3 місяці. Продажі продуктів компанії зросли.
Розробка та реалізація проєкту корпоративного навчання спецтехнологіям у переговорній діяльності (FMCG).
Клієнт: компанія «Велика Кишеня». Проєкт тривав півтора місяця. У підсумку закупівельники почали помічати деталі та намагалися вибудовувати відносини не лише в межах ціни, термінів і постачань, а й з позиції особистісного контакту.
Навчила учасників у переговорах читати по обличчю і тілу, а також максимально вигідно домовлятися в напружених умовах. Це було важливо, тому що ринок диктує правила: виграє той, хто вміє домовлятися, а не той, хто диктує жорстку позицію.
Формування культури навчання спільно з Middle-Management у компанії «Укрборг».
Завдання: мотивувати керівників навчати своїх співробітників.
Написали програми під систему навчання. Компанія не хотіла набирати тренерів зі сторони. Хотіли, щоб навчанням займалися управлінці. Потрібно було мотивувати їх навчати та передати методологію.
Олена написала і передала частину програм із soft skills. Групу з 8 управлінців навчали впродовж 6 місяців. Вони мали навчитися навчати, скласти свої програми, захистити їх і розпочати навчання співробітників.
Розробка та проведення авторських тренінгів
Тренінг не є панацеєю. Він не завжди допомагає.
Іноді потрібно діяти інакше: вибудовувати систему мотивації, щоб співробітники розуміли, хто за що відповідає і що отримує.
Тому що іноді проблема в тому, що співробітники не бачать сенсу в діяльності. Вони не відчувають своєї необхідності. Відчувають, що їх недооцінюють.
Якщо я можу допомогти, беруся за роботу і допомагаю. Якщо ні, рекомендую колег.
Олена Нікольська
- «Переговори для закупівельників. Спецтехнології»
- «Клієнтоорієнтованість»
- «Етнопсихологічні особливості країн-учасниць ЄВРО-2012»
- «Про що мовчать обличчя»
- «Кричуща невербаліка»
- «Верифікація брехні»
- «Базовий рівень переговорів»
- «Ефективні переговори»
- «Один у полі не воїн, а турист» (командоутворення)
- «Особливості та технології навчання дорослих і ефективний зворотний зв’язок»
- «Управління персоналом: планування, організація роботи та контроль»
- «Управління персоналом: мотивування персоналу та делегування завдань»
- «Управління персоналом: природа конфліктів, робота з опором»
- «Тренінг тренерів» (для heads of relationships managers)
- «Управління персоналом: розвиток менеджерських навичок»
- «Ефективна маніпуляція»
- «Переговори з агресивними клієнтами»
- «Ефективна комунікація» (оператори call-center)
- «Стрес-менеджмент»
А також комплексні проєкти розвитку з комбінацією тренінгів і нетренінгових методів: моделюючих і ділових бізнес-ігор, оцінки співробітників і коучингу.
Відкриті заходи
МК «Результативні переговори. Спецтехнології» (FozzyGroup);
МК «Inside energy: де взяти й куди подіти» (Арселор, Тиждень знань, 2016);
МК «Гостьові стандарти: монетизація взаємодії» (Всеукраїнський готельний форум);
Мікро-тренінг «Про що мовчать обличчя: як розуміти інших без слів»;
Арт-тренінг «Навігатор Цілей»;
Виступ на 1-й конференції uPipe Talks «Стійкість у період змін» (Interpipe, Дніпро, 2017);
МК «Особиста ефективність на хвилі діджиталізації» (Арселор, Тиждень знань, 2018);
МК “Емоційний інтелект у роботі HR” (УкрЗалізниця, 2019);
Освіта
2016-2017 рр. Навчання за програмою Mini-MBA Professional, спеціалізація «Управління персоналом компанії» (м. Москва). Сертифікована за 12 курсами.
2005-2010 рр. Військовий інститут Київського національного університету ім. Т. Шевченка, військово-гуманітарний факультет, спеціальність «Військова психологія».
Додаткова професійна освіта:
Підвищення кваліфікації у сфері спецтехнологій у комунікації, Спеціальний Навчальний центр, 2011 р. Москва.
Підвищення кваліфікації у сфері індивідуального та групового психологічного консультування за курсами: інтегративної та трансперсональної психології, позитивної та сімейної психотерапії, перинатальної психології, основ психосоматики, тілесноорієнтованої психотерапії та холодинаміки, арт-терапії та психології творчості, Тетяна Дугельна, Яна Борохта, Лариса Попова, 2011-2012 рр., Київ.
Підвищення кваліфікації та опанування цілісної системи практичних методик для роботи з психосоматичними розладами в індивідуальному та груповому психологічному консультуванні. Тетяна Дугельна, 2012 р., Київ.
Англійська мова (Intermediate Level) у Grade educational center, офіційний партнер University of Cambridge ESOL Examination в Україні, 2014 р., Київ.
Сертифікаційний курс з інструментів оцінки персоналу Hogan, Андрій Станченко, 2015 р., Київ.
Тренінг тренерів «ФІТнес», Андрій Станченко, Леонід Богданов, Ірина Литвин, Зоя Зінов’єва, 2015 р., Київ.
Навчальна програма «Застосування асоціативних карт у психотерапії та консультуванні», Наталія Рубель, 2016 р., Київ.
Workshop «Business coaching. Opening genius», Myles Downy, 2016, Kyiv.
Тренінг «Інструменти коучингу в роботі тренера», Альона Сисоєва, Київ, 2017.
Training «Leadership and Coaching», Myles Downеy, 2017, Kyiv.
Тренінг «Оцінка та нетренінговий розвиток управлінців за методикою Hogan Assessments, Андрій Станченко, Київ, 2017
Тренінг-майстерня з розробки ділових ігор «Ігрошкола NRG 5.0», Олександра Селютіна, Київ, 2017
Міжнародні конференції з психології та психотерапії, Міжнародні та Всеукраїнські фестивалі з психотерапії.
Досвід роботи
З 2015 р. по теперішній час: бізнес-тренер, консультант, психолог компанії NRG (newrealgoal.com.ua). Керівник напряму з роботи з тренерами з листопада 2018
2016-2017 рр.: співорганізатор Центру психології та розвитку LOViDA.
2010-2016 рр.: оперативний співробітник розвідслужб України.
Основні функціональні обов’язки, пов’язані з професійною діяльністю:
Проводить переговори з потенційними клієнтами.
Супроводжує проєкти навчання, забезпечує комунікацію між усіма задіяними особами.
Знімає запити на навчання, готує програми, проводить тренінги та ігри, а також працює з клієнтами індивідуально.
Регулює та розв’язує конфліктні ситуації.
Підбирає тренерів, проводить співбесіди, мотивує тренерів на розвиток і просування власного бренда.
Проводить оцінку персоналу (Hogan Assessment) і надає зворотний зв’язок за результатами.
Проводить ділові ігри та рефлексію для вилучення ігрового досвіду та перенесення його на бізнес-реальність.
Проводить індивідуальні консультаційні сесії за запитом клієнта.
Клієнти
Серед актуальних корпоративних клієнтів Олени такі компанії:
Zentiva
(у складі Sanofi)
UMG (United Mineral Group)
Велика Кишеня
PepsiCo
Добробут
Interpipe
Kernel
Humana
Ресторан «Гаро»
УкрБорг
ШвидкоГроші
CorumGroup
Водафон
CCI (Coca-Cola Казахстан)
HarvEast
ТОВ КАН
UnityBars
МХП (Миронівський хлібопродукт)
МЦ «Особливі»
Razom communications
Publicis Groupе
Метінвест
Небесна Криниця
Virtuace
Юкртелеком
AT-інтегратор
Відео з Оленою
Ефір у ранковій програмі «Ранок по-київськи» (ТРК КИЇВ) від 17.12.2016
Ефір у ранковій програмі «Ранок по-київськи» (ТРК КИЇВ) від 22.02.2017
Ефір у програмі «Ділова ранок» про переговори та тенденції в цій сфері (Перший Діловий Телеканал) від 19.04.2017
Ефір у програмі «Ділова ранок» про особливості переговорів (Перший Діловий Телеканал) від 28.08.18
Статті та інтерв’ю Олени Нікольської
«Роби, як я» працює краще, ніж «Роби, як я сказав!»: Інтерв’ю для журналу «Академія гостинності», грудень №6 (35) 2016.
«Арт-психологія для серйозних людей» – журнал-тренінг «Колесо Життя», №1-2 2017 «Радість чистого аркуша».
«Життєствердна історія»: журнал-тренінг «Колесо Життя», №5 2017 «Цінності. Обмін багатством».
Інтернет-статті О.Нікольської:
Як паршива вівця може зіпсувати ваш бізнес або чому не можна економити на клієнт-сервісі
Цікаве обличчя керівника [як читати обличчя]
Усвідомлене слухання (mindful listening): забаганка чи потреба в сучасному світі
Як бути драйвером у період відпусток
Інсайдерські секрети комунікації від спецслужб
ТОП-10 компетенцій більшості професій та дистанційного навчання
Як почати працювати з Оленою
Щоб замовити захід або консультацію Олени Нікольської, зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом на сторінці контактів. Ми розповімо про Олену більше, відповімо на запитання й домовимося про зустріч.
