Валентин Ким

Автор и ведущий тренинга:

«Эмоциональное выгорание сотрудников»

Тренинг основан на авторской программе с рекомендациями личного и организационного характера. Легко адаптируется для корпоративного или открытого формата. Длится 1 или 2 дня в зависимости от запроса.

Рассчитан на специалистов (HR-сотрудники, бизнес-тренеры, руководители подразделений, ТОП-менеджеров) и линейный персонал.

Основной акцент на ключевых сотрудников, самых успешных и продуктивных, поскольку именно они наиболее сильно подвержены выгоранию.

Почему компании выбирают этот тренинг:

Участники тренинга обучаются сразу на практике в своём проекте. Понимают, кого стоит удерживать, а кого, наоборот, убрать для пользы компании. Знают, как повысить лояльностью и эффективность работы ключевых сотрудников.

В процессе тренинга формируется ясная картина карьерного развития сотрудников. Их деятельность становится осознанной, наделённой новыми профессиональными смыслами. Эффективность работы компании растёт, хаос прекращается, бизнес развивается быстрее.

За 2 года Валентин успешно провёл 30 тренингов и семинаров на эту тему.

Прочтите подробную программу на странице тренинга.

Валентин также проводил тренинги на другие темы:

• Управление персоналом
• Лояльность
• Мотивация
• Продажи
• Управление клиентскими портфелями
• Построение системы продаж
• Командообразование
• Организационное консультирование и оценка персонала.

Руководил HR структурами в компаниях УкрСиббанк и КиевЭнерго.

Получил опыт работы в продажах, подразделениях по взысканию просрочки, информационно-аналитических структурах. Занимался трансформационными процессами при процедурах слияния крупных компаний.

Работал психологом в спецподразделениях МВД и ДСО. В том числе с ситуациями боевого посттравматического стрессового расстройства.

Профессиональный опыт

1998 – 2002: Психолог в силовых структурах, охранных компаниях государственной и частной форм собственности.

Обучал навыкам саморегуляции и восстановления, противодействия стрессогенным факторам.

Контингент — телохранители, сотрудники служб сопровождения, руководящий состав.

2003 – 2012: работает на руководящих должностях

• Начальник отдела мониторинга работы с персоналом
• Начальник отдела оценки и развитие персонала
• Начальник отдела кадрового менеджмента.

Проекты по мотивации, развитию и удержанию ключевых сотрудников и менеджеров организации.

Принял участие в разработке и сопровождении менторской программы и мотивационных мероприятий «Лучший сотрудник года», центра оценки персонала, программы «Горизонтальная карьера».

Разрабатывал и сопровождал программу внутреннего кадрового резерва компании на ключевые посты.

Контингент — ключевые сотрудники, руководство среднего звена.

С 2013 года ведёт частную практику

Консультирует и помогает справиться с выгоранием, построить карьеру, найти внутренний ресурс и потенциал.

Контингент — офисный персонал разного уровня.

2014 — 2018: психолог-психотерапевт в общественных и волонтерских организациях

Работает с посттравматическим стрессовым расстройством, боевым стрессом, выгоранием и эмоциональной нестабильностью.

Контингент — бойцы АТО, участники боевых действий, члены их семей, волонтеры, журналисты, медики.

С 2016 разрабатывает авторскую программу «3-х уровневая модель выгорания»

Ведёт тренинги, семинары и лекции.

Контингент — офисные сотрудники разного уровня и специализации, государственные служащие, участники боевых действий.

Образование

2009-2012. Киевский институт международных отношений, факультет внешней экономической деятельности, экономист-международник.

Специализация: экономика финансового сектора, управление в сфере банковского бизнеса.

1994-1998. Киевский институт внутренних дел, психологический факультет, психолог-практик.

Специалист по практической психологи в органах правопорядка и в сфере практической правоохранительной деятельности.

Специализация: охранные структуры.

2007. Курс «Assessment and development center», SHL. Сертифицированный асессор.

Специализация: разработка и проведение центров оценки и развития персонала.

Достижения

✔ Участвовал в управлении трансформационными проектами ПАО «УкрСиббанк» в момент его слияния с иностранной финансовой корпорацией BNP Paribas group. Был ответственным от Департамента управления персоналом за трансформационные проекты в сфере HR. Совместная работа трансформационного офиса проводилась с командой аудиторской компании Bain Company. В результате внутренние HR-процессы были переформатированы и выстроены в соответствии со стандартами европейской материнской компании.

✔ Принимал участие в разработке и внедрении программы финансовой мотивации менеджеров по продажам в сегменте среднего и малого бизнеса. Общая численность участников программы — 2 500 сотрудников подразделения продаж. В итоге изменили соотношение неизменной части зарплаты к её премиальной части 60/40. До этого зарплата не зависела от результативности деятельности сотрудников. Появилась возможность точно учитывать конечный финансовый результат деятельности каждого продавца.

Валентин Ким отвечал за интеграцию данных в кадровый модуль программы, разработку методических рекомендаций и правил фиксации данных, обучение персонала подразделений продаж, балансировку системы премирования.

✔ Внедрил программу автоматизации ежегодной оценки персонала ПАО «УкрСиббанк» BNP Paribas group.

Ситуация на момент старта работ:

Оценку проходили только 100-200 сотрудников на бумажных носителях. Это были руководители подразделений продаж в главном офисе и в региональных центрах.

Период проведения оценки составлял 4 месяца. Информацию хранили в бумажном виде.

К моменту окончания проекта:

Оценку проходило порядка 12 000 сотрудников в электронном виде. Это были сотрудники подразделений продаж и поддержки.

Время оценивания сократилось до 3 месяцев. Результаты хранились в электронном виде и были интегрированы с различными кадровыми модулями внутренних программ учета данных о персонале: модуль кадрового администрирования, модуль оценки, модуль обучения, модуль кадрового резерва и карьерного развития, система учета мотивационных мероприятий.

Благодаря такой системе оценки персонала выстроилась система дальнейшей работы с сотрудниками — формирование и развитие кадрового резерва, мотивационные мероприятия, программы менторской помощи.

✔ Реализовал программу обучения нового персонала «Институт наставничества», в котором обучились 450 наставников.

Программа была составной частью программы экспансивного развития организации. Задача — за 3 года увеличить торговую сеть с 200 до 1000 отделений, увеличить численность персонала с 3200 до 12 000 человек, обеспечить присутствие организации во всех областных и районных центрах Украины (до момента старта программы присутствие было в половине областей).

Для такого развития организация сделала ставку на наем молодых сотрудников без опыта работы с последующим обучением их опытными наставниками. В итоге приняли программу поиска, отбора и обучения наиболее опытных сотрудников навыкам наставничества, а также программу обучения нового персонала.

В рамках программы Валентин Ким принял участие в отборе и обучении более 450 кандидатов в наставники, сформировал группы, провёл обучающие мероприятия: семинары и лекции.

В итоге экспансивная программа развития банка выполнена, присутствие во всех регионах Украины обеспечено.

✔ В рамках программы развития и мотивации ключевого кадрового резерва компании ПАО «УкрСиббанк» провёл оценку более 150 ключевых сотрудников (наиболее квалифицированный персонал и менеджмент среднего звена) с помощью методики «Assessment center».

Программа оценки сотрудников позволила сформировать кадровый резерв, разработать реалистичную программу обучения наиболее ценных сотрудников банка и обеспечить организацию квалифицированным кадрами на ключевые руководящие позиции.

✔ Программа по развитию кадрового резерва «Mentors group» создана для обмена опытом между ключевыми сотрудниками компании, работающими в разных профессиональных направлениях, а также для создания условий передачи управленческого опыта от представителей ТОП-менеджмента.

Валентин Ким участвовал в разработке принципов и правил функционирования программы, создании рабочих групп, разработке практических рабочих проектов и кейсов, которые ключевые сотрудники выполняли для целей и нужд различных подразделений.

Все 250 участников программы прошли курс подготовки на управленческих позициях и должностях, приняли участие в проектных заданиях. Компания получила подготовленный кадровый резерв для ключевых должностей. Также в ходе программы разработали и опробовали концепцию развития горизонтальной карьеры в рамках компании.

✔ Принял участие в программе горизонтального развития карьеры для ключевых сотрудников организации. В рамках программы год работал в департаменте продаж среднего и малого бизнеса в должности менеджера, полтора года — начальником информационно-аналитического отдела управления по работе с просроченной задолженностью.